排兵布陣勇?lián)?銀隆啟動(dòng)春運應急保障工作
沖破寒冬，2021年春運如期而至。為做好疫情防控和運輸服務(wù)保障工作，銀隆新能源在北京、天津等全國各個(gè)區域成立春運應急保障團隊，正式啟動(dòng)2021年春運應急保障工作，確保銀隆車(chē)輛安全穩定運營(yíng)，確保人民平安有序出行。這也是銀隆在全國范圍內，連續第三年啟動(dòng)春運應急保障工作。
排兵布陣 保障春運安全通暢
2021年春運從1月28日開(kāi)始，至3月8日結束，前后共計40天。以“統一指揮、快速響應、高效處理、客戶(hù)滿(mǎn)意”為目標，銀隆新能源的應急保障工作貫穿整個(gè)春運期間，針對全國范圍內所有已售新能源汽車(chē)、儲能及充電產(chǎn)品，提供安全保障、維修維護、故障排查等服務(wù)，同時(shí)，快速響應并應急處理道路救援等突發(fā)事件，保障春運期間車(chē)輛運輸安全、通暢。
銀隆春運應急保障團隊將在各服務(wù)站點(diǎn)提前準備應急工具、配件及物料，避免影響車(chē)輛及設備維修進(jìn)度，確保突發(fā)事件出現時(shí)，人到物到解決到。同時(shí)建立信息直通機制，保證特殊時(shí)期信息傳遞通暢，一旦特殊情況發(fā)生，及時(shí)上報和跟蹤，助力疫情期間交通運輸的有序性，避免因車(chē)輛異常問(wèn)題引發(fā)長(cháng)時(shí)間的堵塞滯留，降低病毒感染風(fēng)險。
責任擔當 提升行業(yè)服務(wù)質(zhì)量
春運是關(guān)乎億萬(wàn)人民群眾基本出行的重大民生工程，也是對全國交通運輸行業(yè)服務(wù)保障能力的一次綜合檢驗。日前，交通運輸部發(fā)布《2021年春運期間交通運輸疫情防控方案》，全面提高道路客運、城市公共汽電車(chē)等7個(gè)領(lǐng)域防控標準，著(zhù)力打造健康、平安、便捷、溫馨、誠信、綠色春運。作為社會(huì )責任型企業(yè)，銀隆新能源積極響應國家號召，助力交通運輸防疫抗疫的同時(shí)，提升行業(yè)售后服務(wù)質(zhì)量和水平，起到帶頭示范作用。
2018年，銀隆新能源通過(guò)改善管理實(shí)現企業(yè)轉型升級，首次推出“2411”售后服務(wù)標準，以完善的售后制度、扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)技能，提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量和水平；2019年，銀隆新能源春運售后保障團隊圓滿(mǎn)完成春運期間交通保障工作；2020年，銀隆新能源榮獲“CTEAS售后服務(wù)體系完善程度認證七星級（卓越）認證”、“CAS售后服務(wù)認證五星級”等多項榮譽(yù)，被譽(yù)為行業(yè)內售后服務(wù)典范……
疫情雖險，眾志成城，終會(huì )過(guò)去。銀隆新能源繼續提高公共交通領(lǐng)域服務(wù)水平，在疫情防控緊要關(guān)頭迎難而上，勇當防疫先鋒，與全國人民同在！
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